Что такое корпоративная культура (этика)?
Если спросить сотрудника: работа в какой компании ему больше понравится? Ответ будет заключаться в перечислении не только очевидной выгоды, но и во всех аспектах работы в компании. Они и составляют корпоративную культуру или, иначе говоря, корпоративную этику. Она включает в себя многое: как относятся друг к другу коллеги, насколько строги правила, каким именно образом происходит общение между сотрудниками, насколько легкая царит атмосфера и так далее.
Хорошая, позитивная оценка корпоративной культуры способна создать положительный отклик как у работников, так и у покупателей. Это важно для бизнеса. И не удивительно, что согласно исследованиям положительный уровень корпоративной этики способен увеличить ваши преимущества перед конкурентами.
Но как же построить корпоративную культуру?
Создание корпоративной культуры (этики)
Корпоративная культура компании базируется как на материальных, так и не материальных аспектах, которые способны привести к хорошей или не очень работоспособности сотрудников. Существуют основные компоненты, составляющие корпоративную этику:
Ценности. Неважно, на что именно в вашей компании ставится акцент - сотрудники все равно будут обращать на него свое внимание. Это может быть как производительность работы, творческий аспект или скорость: все эти цели сами по себе хороши и нельзя сказать какая из них лучше другой. Но одно можно сказать точно: сотрудники будут работать в соответствии с целью направлением, которую вы выбрали для них.
Работники. Чтобы построить хорошую положительную корпоративную культуру, важно учитывать цели бизнеса и как именно он хочет быть позиционированным на рынке. В данном случае важно, чтобы сотрудники полностью соответствовали корпоративной этике вашей компании. Если вы хотите работать над ее развитием, то уделите много внимания найму и собеседованиям с сотрудниками. Каждый из них должен поддерживать ваш взгляд на процесс работы: в таком случае и корпоративная культура будет работать эффективно на доброе имя вашей компании.
Окружающая обстановка. Вы конечно можете заполнить свой офис сотрудниками по максимуму, но при этом получите множество жалоб и стрессовых моментов в работе. А можно позаботиться о месте: пусть это будет большое пространство со свежим воздухом и удобными рабочими зонами. В таком случае уровень стресса у работников будет минимальным, а уровень работоспособности высоким.
Действия. Каким именно образом компания демонстрирует свои ценности? Совпадают ли они с реальными действиями и условиями? Например, если ваша компания заявляет, что основной ее целью является забота о клиенте, то тогда она должна соответствовать ей и демонстрировать: удобная процедура заказа, возможность вернуть товар, длительные сроки гарантии обслуживания и так далее. Подтвердите цели работы компании на деле и укрепите корпоративную этику.
Возможности для общения. Многие компании, которые уделяют не рабочее время общению сотрудников между собой, способны укрепить эту связь и позитивный настрой работников. Вариантов огромное множество: выберите периодические встречи на свежем воздухе для обсуждения новостей в компании и в целом работы, а может стоит выбрать более укрепляющий вариант - выходная поездка загород в пансионат и веселое интересное времяпровождение. Все эти действия способны наладить прочную связь между сотрудниками и создать положительный эффективный настрой в работе на долгое время.
Как себя чувствуют сотрудники, находясь на работе, получают ли удовлетворение от своей деятельности - это и есть составляющие корпоративной культуры. Чем позитивнее будет оценка, тем более лояльными и эффективными работниками они будут. Такова выгода от хорошей корпоративной культуры.
