Независимо от того, как долго вы занимаетесь бизнесом, увеличение продаж в интернете принесет только пользу вашей компании. Но, к сожалению, на определенном этапе своего развития, по количеству продаж компании выходят на плато, а затем и вовсе идут вниз.

Такое иногда случается, но не стоит огорчаться. Если у вас возникли проблемы с привлечением новых клиентов и повысить продажи все никак не удается, то срочно нужно предпринять определенные действия для исправления данной ситуации.

Методы и стратегии, которыми вы пользовались раньше в бизнесе, могли работать, но и они нуждаются в усовершенствовании. Важно следить за новыми тенденциями, ведь нужды потребителей постоянно меняются, особенно в сфере продаж. Нужно проанализировать эти тенденции и продумать стратегии, которые будут эффективно работать и смогут увеличить продажи на сайте. Возможно даже придется создать интернет-магазин – новый, но эффективно работающий.

Как увеличить продажи в интернете: 11 способов

1. Сосредоточьтесь на существующих клиентах

Как правило, когда возникают проблемы с продажами, причиной этого считается недостаток клиентов. Это распространенное заблуждение, поэтому не делайте поспешных выводов.

Вместо того, чтобы сосредоточить все усилия на привлечении новых клиентов, вы должны улучшить стратегию удержания клиентов.

Посмотрите на то, как лояльные клиенты влияют на количество продаж на сайте:

как лояльные клиенты влияют на количество продаж на сайте

По сравнению с новыми клиентами и клиентами, которые сделали только одну покупку на вашем сайте, лояльные клиенты:

  • добавляют больше товаров в корзину;
  • имеют более высокий коэффициент конверсии;
  • генерируют больше дохода при каждом посещений сайта.

Конечно, очень хорошо, если вы продолжаете привлекать новых клиентов. Но это достаточно дорогая маркетинговая стратегия. Гораздо более выгодно работать с существующей клиентской базой.

Почему?

Эти люди уже знакомы с вашим брендом. Они знают, как использовать ваши продукты, и вам не нужно их обучать. Поэтому сосредоточьтесь на способах улучшения опыта взаимодействия клиентов с вами.

Попытайтесь придумать программу лояльности, которая дает людям стимул тратить больше денег при каждой покупке на вашем сайте. За каждый потраченный доллар вы можете начислять вознаграждение в виде баллов. Когда клиент накапливает определенное количество баллов, он может воспользоваться ими для покупки другого товара или получения скидки.

2. Значки, показывающие, что ваш сайт заслуживает доверия

Никто не захочет делать покупки на вашем сайте, если он выглядит ненадежным. Поэтому одним из первых пунктов, которые вы должны сделать, это убедиться, что ваш сайт безопасен.

Посмотрите на пример Foot Locker:

безопасность сайта на примере Foot Locker

В наши дни кибербезопасность является приоритетом для многих покупателей. Вы должны учесть это и внести необходимые корректировки на сайте.

Что же нужно сделать, чтобы доказать, что вы заслуживаете доверия?

Выставляйте напоказ любые значки, которые дают понять, что ваш сайт безопасен.

Вот несколько примеров:

значки безопасности сайта

Важно также отображать правдивую и актуальную информацию и не вводить клиентов в заблуждение.

Не размещайте значки на своем сайте, если не имеете к ним никакого отношения. В противном случае у вас могут возникнуть проблемы юридического характера.

Какая из этих мер безопасности является лучшей?

Не будем говорить о степени безопасности, давайте просто посмотрим, что говорят клиенты.

что клиенты говорят о степени безопасности сайтов

Norton Antivirus вырвался далеко вперед с точки зрения общественного восприятия. Поэтому, если вы используете Norton и не разместили на сайте такой значок, вам срочно нужно это исправить.

Для тех из вас, кто ищет новых потенциальных поставщиков услуг по обеспечению безопасности сайта, следует принять во внимание данный график.

3. Используйте видео на сайте

Потребители любят видео. Более половины экспертов по маркетингу во всем мире говорят, что видео имеет максимальную отдачу от инвестиций по сравнению с другими маркетинговыми тактиками.

Почитайте также: Видео для бизнеса. Почему вам нужно снимать больше видео для сайта?

Сайты, на страницах которых есть видео, могут удерживать посетителей на 88% дольше. К тому же, при помощи видео можно сделать хорошую рекламу. Именно так бренд Robo получил 4,7 млн. долларов прибыли, запуская видеорекламу.

Это увлекает пользователей и создает интерес к тому, что вы продаете. Люди лучше будут помнить продукт, о котором они посмотрели, чем тот, о котором просто почитали.

Как можно размещать релевантные видео на вашем сайте?

Вы можете создать демонстрацию продукта на примере Nato:

демонстрация продукта на примере Nato

Видео демонстрирует пользователям, как правильно использовать этот продукт в повседневной жизни. Также говорится, что устройство работает для смартфонов, планшетов, устройств GPS и легких ноутбуков.

Список характеристик — это одно, но демонстрация их на видео работает намного эффективнее. В нем можно показать использование продукта на кухне, в машине, спальне, лодке, офисе и даже ванной комнате. Все это может вызвать интерес у более широкого круга людей.

Данная стратегия не обязательно сработает для любых продуктов. Например, если вы продаете рубашки, вам не нужно демонстрировать, как их надевать. Но если в них есть что-то особенное с точки зрения использования и функциональности, то видео — отличный способ это показать.

Такая стратегия также идеально подойдет для сайтов, которые продают новые продукты, особенно если они уникальны или связаны с творчеством.

4. Используйте фотографии в отзывах клиентов

Отзывы клиентов — отличный способ показать, что к вам есть доверие. Но отзыв от безымянного и безликого человека не так убедителен.

Продвиньтесь на шаг вперед. Добавьте фотографию и укажите полное имя и профессию человека (если это имеет значение для вашего продукта).

Вот прекрасный пример Pangea Organics:

пример отзывов Pangea Organics

Autumn Bree Fata — это коучер в вопросах здоровья. Ее профессия придает авторитетности ее мнению по вопросам использования продукта.

Наличие фотографии говорит о том, что это не выдуманный человек, а настоящий.

Как вы думаете, что выглядит лучше и профессиональнее? Пример выше или такой отзыв:

«Отличный продукт!» – Daniel L.

Очевидно, что пример от Pangea Organics будет лучше убеждать людей, посещающих сайт. Этот отзыв может побудить других людей совершить покупку и увеличить продажи в интернете.

Вот еще один пример от Naturally Curly:

пример отзывов от Naturally Curly

Данный интернет-магазин продает косметические товары, разработанные специально для людей с вьющимися волосами. На их сайте пользователи могут делиться своими историями и загружать фотографии.

Если ваш продукт решает проблему, то люди будут рады поделиться своими историями.

Таким образом, сочетание рассказов и фотографий с отзывами поможет увеличить продажи на сайте.

5. Позвольте вашим клиентам делать покупки с мобильных устройств

Создав интернет-магазин, не думайте, что клиенты будут заходить на сайт и совершать покупки только с компьютера. Реальность такова, что люди все чаще используют мобильные телефоны и планшеты для онлайн-покупок.

Исследования показывают, что 40% пользователей мобильных устройств совершали с них покупки в интернете. Эти цифры нельзя игнорировать. Убедитесь, что ваш сайт оптимизирован для мобильных устройств. Если это не так, вы можете потерять многих потенциальных клиентов.

Также вы можете рассмотреть возможность создания мобильного приложения.

Посмотрите, почему клиенты предпочитают приложение, а не мобильную версию сайта:

почему клиенты предпочитают мобильное приложение

Все эти причины связаны с легкостью работы. Улучшение качества обслуживания клиентов поможет вам получить больший доход и увеличить продажи.

Найдите способ сосредоточиться на том, чего хотят клиенты.

  • Удобство;
  • Скорость;
  • Сохранение предпочтений и настроек;
  • Преимущества и бонусы;
  • Персонализация;
  • Развлечения.

Если ваш сайт, его мобильная версия и мобильное приложение могут предоставить эти преимущества, у вас не будет проблем с увеличением количества продаж на сайте.

6. Предлагайте больше скидок

Это может показаться банальным, но многие компании предлагают недостаточное количество скидок своим клиентам. Если вы беспокоитесь о своей прибыли, просто используйте старую как время маркетинговую стратегию: поднимите основную цену на все продукты, а затем предоставьте скидки на них.

Все просто.

Посмотрите на этот пример от Express:

пример скидок от Express

Как видно, компания дает 40% скидку на все товары на своем сайте.

Часто можно увидеть, как сайты предлагают разные скидки на разные продукты. Но все это ничто по сравнению с 40%-й скидкой на все товары.

Советуем почитать: Как сделать скидки в магазине: 4 идеи какие давать скидки

Каждый любит получать как можно больше, так что это отличный способ стимулировать продажи.

7. Покажите свои самые продаваемые товары

Дайте вашим клиентам определенное руководство. Покажите им, что люди покупают больше всего.

Не все, кто просматривает ваш сайт, точно будут знать, что они ищут. Если в вашей компании широкий ассортимент различных товаров, новый клиент может просто потеряться в них. Поэтому, когда кто-то случайно попадает на ваш сайт, его можно привлечь популярными товарами.

Вот как это сделали в Black Yeti:

пример популярных товаров на Black Yeti

Вы также можете воспользоваться этим способом для продвижения продуктов с высокой маржой. Даже если это не самые продаваемые товары, вы можете разместить их на главной странице (никто этого не должен знать).

В идеале, ваши самые продаваемые продукты также являются и вашими наиболее прибыльными товарами, поэтому постарайтесь стремиться к этому, когда вносите коррективы для увеличения прибыли.

8. Устраивайте рекламные акции во время праздников

В праздничные дни люди в магазинах тратят намного больше денег, чем в обычные дни. У вас есть небольшое поле возможностей для массовых продаж во время праздников.

Посмотрите на статистические данные для интернет-магазинов во время кибернедели:

статистические данные для интернет-магазинов во время кибернедели

Торговые центры во время праздников переполнены, поэтому потребителям удобнее делать покупки не выходя из дома. Используйте это в своих интересах.

Это интересно: 23 пункта для подготовки магазина к участию в «Черной пятнице» и «Киберпонедельнике»

Есть еще одна возможность привлечь внимание ваших текущих клиентов — отправляйте им электронные письма, чтобы побудить к покупкам во время праздников.

Имейте в виду, что люди покупают подарки для друзей и членов семьи, а также для себя. Поэтому продвигайте свою продукцию соответствующим образом.

Предложения по типу «идеальный подарок» или «лучший способ показать родным, как вы о них заботитесь» имеют прекрасный эффект.

9. Используйте страх потерять выгодное предложение

Вы должны создать чувство неотложности, когда продаете свои продукты. Это заставит покупателей действовать быстро, а не откладывать покупку на неопределенный срок (а потом и вовсе отказаться от нее).

Сообщите своим клиентам, что у вас есть ограниченное количество товаров, даже если это не так.

Авиакомпании делают это все время.

Посмотрите на этот пример от Delta:

пример компании Delta

В четырех товарах из шести на этой странице используется ограничение по количеству. Самая низкая цена на билеты составляет 303,20 доллара, но по этой цене остается только один билет.

Эта стратегия может заставить клиента, чувствительного к цене (большинство людей), принять решение о немедленной покупке. Такой прием создает опасение, что если клиент не купит товар сейчас, то потом потратит на него больше денег.

Другой способ сделать это — запустить flash-продажи.

Вот пример того, что можно отправить клиентам по почте или выложить прямо на своем сайте:

пример flash-продажи

Опять же, это создает чувство неотложности. Продажа заканчивается в полночь, поэтому, если клиент не действует сейчас, он может многое пропустить.

Это намного эффективнее, чем скидки до конца месяца, так как в этом случае люди могут отложить покупку и забыть о ней.

Убедитесь, что ваши маркетинговые стратегии эффективны, тогда вы сможете увеличить продажи в интернете.

10. Принимайте оплату товаров различными способами

Вы должны предоставить людям разные варианты оплаты товаров и услуг на вашем сайте. Если вы принимаете только Visa и MasterCard, то теряете много потенциальных клиентов.

Удостоверьтесь, что у вас есть возможность принимать дебетовые карты в дополнение к кредитным.

Посмотрите на страницу оплаты Best Buy:

страница оплаты на Best Buy

Best Buy принимает для оплаты 6 различных типов кредитных карт. Они также предоставляют клиентам возможность оплаты через PayPal.

Вы же не хотите терять клиентов, которые хотят совершить покупку, но уходят от вас, потому что не могут оплатить ее удобным для себя способом?

Продолжайте адаптироваться к новым тенденциям.

Альтернативные способы оплаты, такие как Apple Pay, становятся все более популярными. Если у вас есть мобильное приложение, клиенты могут легко оплачивать товары через Apple Pay всего за несколько кликов.

Как правило, простой процесс оформления заказа поможет вам получить больше продаж.

11. Фокусируйтесь на ценности, которую вы предлагаете

Что видит клиент, когда попадает на ваш сайт?

Ваш номер телефона?

Миссию вашей компании?

Сегодня это уже неактуально. Вместо этого уделяйте больше внимания ценности. Сообщите своим клиентам, что отличает ваш продукт от аналогичных товаров на рынке.

Посмотрите, как эффективно это делает Square с системой POS:

Square с системой POS

Их ценностное предложение говорит все, что нужно знать о продукте.

Здесь есть заголовок, который привлекает внимание посетителя. Далее краткое описание объясняет, что именно делает продукт. В маркированный список включены лучшие функции, на которых стоит сосредоточиться клиентам. Также мы видим фотографию системы POS.

Если вы сможете создать высокоэффективное ценностное предложение, то сможете увеличить продажи на сайте.

Вывод

  • Если продажи начинают замедляться или застаиваться, значит стоит задуматься о новых способах продвижения товаров и услуг на вашем сайте.
  • Вместо того, чтобы искать новых клиентов, сосредоточьте свои маркетинговые усилия на существующей базе клиентов.
  • Убедитесь, что ваш сайт защищен, чтобы клиенты чувствовали себя комфортно, вводя личную информацию.
  • Используйте демонстрационное видео, чтобы показать клиентам, как использовать ваши продукты.
  • Если вы размещаете отзывы клиентов на своем сайте – это хорошо. Но если вы хотите улучшить эти отзывы, добавьте к ним фотографии.
  • Проводя рекламные акции в праздничные дни, можно увеличить продажи.
  • Создайте чувство неотложности, чтобы побудить клиента совершить покупку прямо сейчас.
  • Не забывайте о мобильных пользователях. Ваш сайт должен быть оптимизирован под мобильные устройства. Если хотите сделать больше, подумайте о разработке мобильного приложения.
  • Продвигайте свои самые продаваемые товары.
  • Придумайте уникальное и эффективное ценностное предложение.

Все эти советы помогут вам увеличить продажи на вашем сайте.

Было полезно? Оцените, пожалуйста, и поделитесь с друзьями!
11 способов быстро увеличить продажи в интернете
5 (100%) - 1 оценок

Напишите комментарий