Бывала ли у вас такая ситуация, когда на носу конец отчетного периода, а потенциальный клиент никак не соглашается на сделку? Можно начать паниковать и превратиться в назойливого продавца. Но есть лучший и более эффективный способ. Вместо того, чтобы преследовать своего потенциального клиента бесконечными телефонными звонками и агрессивными письмами, попробуйте более тонкий подход – написать ему эффективное и побуждающее к действию письмо для заключения договора.

Ниже перечислены шаблоны писем, подходящие для любых сфер бизнеса: неважно, предлагаете вы клиенту создание интернет-магазина или оказание других услуг, купить у вас определенную продукцию или стать поставщиком товаров, в любом случае они смогут помочь вам заключать сделки, если вы не будете говорить: «Уже конец месяца. Вы готовы к покупке?»

Эффективное письмо для заключения договора: 5 шаблонов, которые можно использовать

1. Новая ценовая политика

Эта тактика основателя SalesMBA, Джеффа Хоффмана. Он говорит:

«Если конец месяца или квартала близок, а потенциальный клиент все еще не «закрыт», подождите, пока останется три дня, и отправьте новый контракт.»

Хоффман объясняет, что к этому времени вы, скорее всего, уже предложили скидку, поэтому если покажете клиенту новую цену без скидки, он будет больше замотивирован на покупку прежде, чем старая цена исчезнет. После того, как поговорите с потенциальным клиентом, можете определить, следует ли продлевать скидку.

Образец письма для заключения договора: Новая ценовая политика

Здравствуйте, [Имя потенциального клиента]!
Мы приближаемся к концу месяца, и я хочу отправить вам новые расценки, так как текущие цены перестают действовать [дата]. [Дата] заключение сделки будет доступно с учетом новой стоимости.
Дайте знать, если у вас появятся вопросы.
С уважением,
[Ваше имя]

Приветствие в письме — 22 лучших примера, чем «Здравствуйте, меня зовут…»

2. Оставшийся бюджет

У многих отделов компании есть определенные выделенные бюджеты. В конце квартала или отчетного года они теряют любой выделенный бюджет, который не используют. Если вы пытаетесь заключить сделку к этому времени, то будет полезно напомнить об этом своему потенциальному клиенту.

Если они не теряют бюджет в конце месяца, это все равно отличный способ продолжить общение в спокойном режиме.

Образец письма: Осталась часть бюджета? У нас есть несколько идей для вас

Уважаемый [Имя потенциального клиента]!
Это конец квартала, и многие отделы, такие как ваш, ищут способы использовать выделенные бюджеты. Если у вас есть навязанный срок использования, то я бы с удовольствием предоставил вам решение. Я могу составить документы и передать их вам до конца дня.
Дайте мне знать, если вы заинтересованы. Также я готов ответить на любые ваши вопросы.
С уважением,
[Ваше имя]

3. Помощь руководства

Вам понадобится помощь вышестоящего начальства, чтобы закрыть сделку. Обратитесь к своим руководителям. Как правило, они заинтересованы в том, чтобы вы закрыли сделку, поэтому не бойтесь попросить руководителей отделов или генерального директора отправить письмо или позвонить потенциально клиенту.

Уважайте время своего руководства, предложив готовое письмо или тезисы для телефонного разговора. Часто такой подход показывает потенциальному клиенту, насколько ваша компания в нем заинтересована. Это так же является определенным видом персонального внимания к клиенту, что подтолкнет его к выбору вашей компании.

[Имя и должность] [название вашей компании]. Как мы можем помочь вашему бизнесу?

Здравствуйте, [Имя потенциального клиента]!
[Ваше имя] рассказал мне о вашем с ним сотрудничества, и я хотел лично связаться с вами, чтобы ответить на любые вопросы или проблемы, которые могут возникнуть при выборе [название вашей компании] в качестве вашего партнера.
Я очень заинтересован в том, чтобы наше сотрудничество было продуктивным, поэтому вы можете обращаться ко мне в случае необходимости. Я с нетерпением жду возможности узнать больше о том, как я могу помочь.
С уважением,
[Имя и должность]

4. Негативная обратная продажа

Это довольно смелая идея, однако специалист по делопроизводству HubSpot – Майк Роджевиц успешно ее использует. Это называется «негативная обратная продажа», и это способ подтолкнуть переговоры к заключению сделки или получить четкое «нет», чтобы вы могли двигаться дальше. Формула выглядит так:

Потенциальный клиент: «XYZ».

Продавец: «Обычно, когда я слышу, что кто-то говорит XYZ, на самом деле это означает ABC. Это действительно так?

Роджевиц говорит:

«Данная структура спасала меня бесчисленное количество раз. «Справедливо ли мне предположить, что это так?» мягко подталкивает потенциального клиента к более честному ответу о его интересе к моему продукту».

Однако этот способ не для слабонервных. Роджевиц предупреждает:

«Применяйте его выборочно и дипломатично. Убедитесь, что вы никогда не используете его в тех случаях, когда нет никаких шансов для заключения сделки».

Хотел оценить ваш интерес к этому …

Здравствуйте, [Имя потенциального клиента]!

Мы столкнулись с тем, что [вставляем нужную фразу: «Мы несколько недель не можем заключить сделку», «Наши последние несколько звонков были проигнорированы», «Вы не представили меня своей команде»]. Обычно, когда такое происходит, это означает, что вы не заинтересованы в нашем предложении прямо сейчас. Так ли это?

Если да, то не нужно беспокоиться, мы можем вернуться этой теме чуть позже, когда это будет для вас более важно.

С уважением,

[Ваше имя]

Вы можете потерять клиента, отправив ему такое письмо, поэтому зарезервируйте его для сделок, которые действительно застопорились. Отошлите его тому человеку, с которым ничего другое уже не сработало.

Советуем почитать: 8 постпродажных писем, которые превратят новых покупателей в фанатов на всю жизнь

5. Временная шкала проекта

Некоторых потенциальных клиентов легко упустить. Отправьте график проекта заинтересованным людям, которые тянут время. С вашей стороны – это мягкое напоминание о том, что вы готовы закрыть сделку и установить дату, когда это произойдет. Предоставляя потенциальному клиенту конкретные сроки, вы также дадите ему мотивацию, необходимую для завершения согласований и подписания контракта.

[Компания потенциальнго клиента] + [Ваша компания] сроки выполнения проекта

Здравствуйте, [Имя потенциального клиента]!
Я хотел отправить вам сроки выполнения проекта для согласования. Я знаю, что вы хотите получить это решение на месте, поэтому, как только вы просмотрите даты в документе, который я приложил, мы будем двигаться к достижению этих целей! Дайте знать, если у вас появятся вопросы.
С уважением,
[Ваше имя]

Почитайте также: Подпись в электронном письме — 7 правильных примеров для маркетолога

Вывод

Происходит ли это в конце месяца или в конце квартала, работа со сложными клиентами всегда вызывает стресс. Никто не хочет закрывать сделки в спешке, но это происходит. Если это произойдет, оставайтесь спокойными, сконцентрированными и продуманными в своей работе с этими пятью образцами писем для заключения договора.

Было полезно? Оцените, пожалуйста, и поделитесь с друзьями!
Каким должно быть письмо для заключения договора: 5 шаблонов
5 (100%) - 1 оценок

Напишите комментарий